■ 商品お受け取り時にまず内容をご確認ください
商品は万全を期しておりますが、万一下記のような場合、すぐにメールでご連絡ください。
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届いた商品と申し込まれた商品が異なる場合 |
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商品が汚れている、また破損している場合 |
上記の理由による不良品は無料で交換いたします。商品到着後7日以内に当店あてにメールでご連絡ください。その後着払いでご返送願います。至急、指定の良品をお送りいたします。
*在庫がない場合にはメールにてご連絡いたします。
■次の場合はご返品いただけませんのであらかじめご了承ください。
イメージと違ったなどお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。サイズを間違って注文してしまったなどの理由でどうしても交換してほしいという場合、当店立替分の配送料金の返金とお客様から当店までの配送料をお客様に負担してもらう条件でお受けいたしますので、商品到着7日以内にご連絡下さい。 それ以降の場合は一切お受けできませんのでご了承ください。
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一度使用されたもの |
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お客様のもとで、キズ、汚損が生じた商品 |
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お客様のもとで、加工された商品 (サイズ・裾直しなど) |
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素材に元々ある自然にできた小さいキズ・色むら、多少の歪みなどアジアン商品の特性によるもの。 |
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商品到着後、8日以上経過した商品。 |
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ホームページ上の画像と実際の商品のイメージの違い。
(商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しております都合上、モニターやパソコン周辺機器などの違いにより、HP上の画像と、実際の商品の色、素材感、イメージとが相違する場合がございます。ご購入の際は、予めご了承下さい) |
■アジアンウェア、雑貨の品質について
ハンドメイドの商品や天然素材、染物衣料は、柄の出方や形状に一つ一つ若干の違いがあったり、多少の色むら・歪み・キズ・ほつれ等があるものもございます。日本の工業規格品とは違う、手作りの良さとご理解頂きますようお願い申し上げます
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■ 返品・交換の送料負担につきまして
※不良品または当店のミスの場合によるご返品・交換の際の送料は当店負担となります。
※ お客様のご都合によるご返品の際のご返金につきましては、“商品代金のみ”のご返金となります。はじめに商品をお送りした際の送料は、ご負担頂きます。送料無料の場合もはじめに商品をお送りした際の送料は同じくお客様負担となります。
※ 注文販売・オーダーメイド品につきましては、不良品または当店によるサイズ間違い、色の間違いの場合を除いては基本的にご返品・交換はできませんのでご了承ください。
※事前の連絡なしで返送された場合の対応はいたしませんので必ず事前にご連絡をお願いいたします。
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